Trách nhiệm chính

• Tiếp xúc và trực tiếp thu thập yêu cầu từ khách hàng (họp online/offline, phỏng vấn, workshop).
• Phân tích, làm rõ và phác thảo quy trình nghiệp vụ, nghiệp vụ hệ thống (quy trình hiện tại và khuyến nghị cải tiến).
• Xác định các cơ hội cải tiến hệ thống phần mềm để đáp ứng chiến lược kinh doanh dài hạn và mục tiêu của khách hàng.
• Soạn thảo tài liệu: Business Requirement Document (BRD), Functional Specification Document (FSD), Use Case, User Story, Wireframe
• Đảm bảo yêu cầu được xác nhận và phê duyệt bởi khách hàng trước khi bàn giao cho đội phát triển.
• Chuyển giao yêu cầu, hướng dẫn chi tiết cho đội dev, QA và các bên liên quan.
• Theo dõi tiến độ thực hiện, giải đáp thắc mắc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ.
• Hỗ trợ kiểm thử người dùng (UAT), kiểm tra kết quả so với yêu cầu, phối hợp khách hàng xác nhận nghiệm thu. 
• Phối hợp chặt chẽ với Project Manager để cập nhật tiến độ, chất lượng và rủi ro của dự án.
• Chủ động nghiên cứu, nắm bắt công nghệ mới, xu hướng phát triển sản phẩm để tư vấn giải pháp tối ưu cho khách hàng.
• Tham gia quy trình tiếp nhận và phân tích yêu cầu làm báo giá cho khách hàng

Yêu cầu & Năng lực

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương.
• Tiếng Nhật trình độ tối thiểu N2, có khả năng giao tiếp, đọc – viết tài liệu chuyên sâu.
• Kinh nghiệm ít nhất 2–3 năm ở vị trí BA hoặc tương đương, làm việc với khách hàng Nhật.
• Thành thạo kỹ năng phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình (UML, BPMN…).
• Kinh nghiệm sử dụng công cụ quản lý yêu cầu và dự án như JIRA, Confluence, MS Visio, Draw.io…
• Khả năng viết tài liệu rõ ràng, logic, dễ hiểu cho cả khách hàng và đội dự án.
• Tư duy phân tích, logic và sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Kỹ năng làm việc nhóm, chủ động, chịu được áp lực công việc, quản lý tốt tiến độ.
• Hiểu biết cơ bản về quy trình phát triển phần mềm (SDLC), có kiến thức SQL hoặc ngôn ngữ lập trình là lợi thế.
• Chủ động cập nhật công nghệ mới, chịu khó học hỏi, tinh thần can-do
• Am hiểu văn hóa làm việc của người Nhật, có tinh thần cầu tiến và trách nhiệm cao.

Nice-to-Have / Ưu điểm

• Từng onsite tại Nhật Bản
• Chứng chỉ Business Analyst (ví dụ IIBA-CBAP, PMI-PBA)
• Tiếng Nhật trình độ N1
• Tiếng Anh business
• Kinh nghiệm quản lý dự án hoặc chứng chỉ PMP
• Có kinh nghiệm tham gia các dự án chuyển đổi số (Digital Transformation), đặc biệt trong các lĩnh vực như tài chính, y tế, giáo dục hoặc sản xuất.
• Hiểu rõ quy trình số hóa nghiệp vụ, tích hợp hệ thống, và cải tiến trải nghiệm người dùng thông qua công nghệ.
• Có khả năng phân tích GAP giữa hệ thống hiện tại và mục tiêu chuyển đổi, đề xuất giải pháp phù hợp với chiến lược số hóa của doanh nghiệp.

Quyền lợi

• Mức lương: thoả thuận
• Lương tháng 13, thưởng lễ, tết theo quy định của công ty.
• Đóng BHYT, BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước.
• Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định, thưởng theo dự án và hiệu quả công việc, review lương 2 lần/năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, liên tục tiếp xúc và làm việc với khách hàng Nhật
• Cơ hội đào tạo nâng cao kỹ năng phân tích nghiệp vụ, quản lý dự án
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng từ Business Analyst → Senior BA → BA Lead.
• Teambuilding, các chương trình training, gói khám sức khỏe định kỳ
• Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị phục vụ công việc